TECHNICAL SUPPORT

先確認型號, 再開始設定。

依產品類型查找 QUEEN 原始說明書。每份文件都標示適用型號、版本、語言與主要內容,避免混用操作步驟。

快速分類馬達設定遙控與控制網關與智慧家庭

TROUBLESHOOTING

限位不對,先別急著重置。

窗簾停得太高、太低或沒有完全開關時,先確認完整型號與要處理的問題。調整限位、刪除所有限位、恢復出廠模式與 Matter 重置的影響範圍不同,不應混用其他型號的教學。

窗簾停得太高、太低,第一步該做什麼?

先確認馬達完整型號,以及需要處理的是上限、下限或整段行程;再閱讀該型號的對應說明書。

調整限位、刪除所有限位與恢復出廠模式有什麼不同?

調整限位用於修正既有位置;刪除所有限位會清除既有限位記憶並重新設定行程;恢復出廠模式可能連原有系統設定與遙控器頻道一併清除。

Matter 重置會影響什麼?

Matter 重置會重新進入 Matter 配對流程,既有智慧家庭控制器或連線可能失效;請先閱讀完整型號的說明書再執行。

可以照其他馬達的按鍵教學操作嗎?

不建議。不同馬達與控制器的按鍵順序、回饋與影響範圍可能不同;不確定時請由經銷商協助確認。

DOCUMENTS

馬達設定

5 份文件

DV24WE/MT

DV24WE/MT 設定說明書

DV24WE/MT 馬達的安裝、基本設定、限位與 Matter 操作說明。

  • 安裝與接線
  • 配對與方向
  • 上下限位
  • Matter 配對/重置
  • 故障排除
版本
2025-09-24
語言
繁體中文/英文
檔案
4 頁 · 5.9 MB
開啟 PDF下載說明書

DM25TE/MT

DM25TE/MT 設定說明書

DM25TE/MT 管狀馬達的安裝、配對、限位、速度與 Matter 設定。

  • 安裝與接線
  • 配對與方向
  • 限位與喜好點
  • 調速與慢停
  • Matter 配對/重置
版本
2026-09-23
語言
繁體中文/英文
檔案
5 頁 · 8.6 MB
開啟 PDF下載說明書

DM35TE/MT

DM35TE/MT 設定說明書

DM35TE/MT 管狀馬達的安裝、配對、限位、速度與 Matter 設定。

  • 安裝與接線
  • 配對與方向
  • 限位與喜好點
  • 調速與慢停
  • Matter 配對/重置
版本
2025-09-24
語言
繁體中文/英文
檔案
5 頁 · 7.1 MB
開啟 PDF下載說明書

DM35F/SWM

DM35F/SWM 設定說明書

DM35F/SWM 的 P1 按鈕功能、限位與 Matter 模式切換、Wi-Fi/Thread 配對說明。

  • P1 按鈕功能
  • 配對與限位
  • Matter 模式切換
  • Wi-Fi 配對
  • Thread 配對
  • 快速索引
版本
A-04
語言
繁體中文/英文圖示
檔案
6 頁 · 450 KB
開啟 PDF下載說明書

DT82TV/SWM

DT82TV/SWM 設定說明書

DT82TV/SWM 開闔簾馬達的限位、拉動啟停、開關模式與 Matter 設定。

  • 配對與方向
  • 限位與喜好點
  • 拉動啟停
  • 弱電/強電開關
  • Matter 操作
  • 故障排除
版本
2025-07-29
語言
繁體中文/英文
檔案
8 頁 · 2.0 MB
開啟 PDF下載說明書

DOCUMENTS

遙控與控制

2 份文件

DD7600 系列

DD7600 系列遙控器操作說明書

DD7600 系列包含 DD7600H(1V1)、DD7660H(1V2)、DD7602H(1V15)與 DD7662H(1V2×15),說明按鍵與頻道設定。

  • DD7600H=1V1
  • DD7660H=1V2
  • DD7602H=1V15
  • DD7662H=1V2×15
  • 頻道設定
  • 組合鍵鎖定
  • 電量與位置顯示
版本
A/04 · 2026-09-23
語言
繁體中文
檔案
2 頁 · 4.3 MB
開啟 PDF下載說明書

DD1149H

DD1149H 乾接點發射器說明書

DD1149H 乾接點發射器的端子、電源與單向/雙向模式設定。

  • 12V/24V 電源
  • 上/停/下乾接點
  • 單向/雙向模式
  • 組合鍵鎖定
版本
A/00
語言
英文/中文標註
檔案
1 頁 · 3.1 MB
開啟 PDF下載說明書

DOCUMENTS

網關與智慧家庭

2 份文件

DD7006M M-Box

Shademate 與 DD7006M M-Box 操作手冊

從 Shademate 帳號、加入 M-Box 與窗簾,到 Matter 生態系分享的完整流程。

  • 帳號註冊與登入
  • 連接 M-Box
  • 加入窗簾
  • Apple Home
  • Google Home
  • Amazon Alexa
版本
Rev. A
語言
英文
檔案
21 頁 · 34 MB
開啟 PDF下載說明書

DD7006M M-Box

DD7006M M-Box 帳號設定備註

安裝交接時,Shademate 帳號、M-Box 綁定與 Matter fabric 分享的注意事項。

  • 安裝帳號
  • 業主交接
  • M-Box 綁定
  • Matter fabric 分享
  • 帳號解除綁定
版本
未標示
語言
繁體中文
檔案
1 頁 · 67 KB
開啟 PDF下載說明書

NEED HELP?

文件找不到答案,交由經銷商協助。

請先準備簾種資訊、馬達、遙控器或網關的完整型號,以及記錄遇到的問題。資料越完整,越容易協助你釐清狀況。

尋找經銷商